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Atención en Información a los Viajeros del Autobus o Autocar (TMVI0015)

Curso subvencionado por SEPE de 30 horas en modalidad teleformación. Si piensas en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, solicita información sobre este curso.

Código curso: TMVI0015
Área Profesional: Conducción de Vehículos por Carretera
Familia Profesional: Transporte y Mantenimiento de Vehículos

Temario

Temario

Módulo 1

ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LOS VIAJEROS DEL AUTOBÚS O AUTOCAR

• Gestión de los procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros.

• Gestión de la carga/descarga en el vehículo.

• Conocimiento de los mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros.

• Atención al cliente en el transporte de viajeros.

Más Información
Horas Totales

30

Metodología

Teleformación

Información General

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Objetivos

Dotar a los participantes de las competencias profesionales necesarias que deben poseer el personal con trato directo con los pasajeros de autobuses y autocares realizando una atención personalizada, proporcionando la información necesaria para o requerida por el pasaje, así como disponiendo el correcto acomodo en el vehículo de las personas, sus equipajes y animales domésticos.

Participantes y requisitos

Personas que trabajen en el ámbito sectorial al que pertenece el plan formativo.

Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el SEPE.

Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.

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